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Pergunta Frequente

Answer

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Os produtos de tecnologia têm garantia?

Sim, todos os nossos smartphones e equipamentos eletrónicos passam por uma revisão técnica antes da venda e possuem garantia de funcionamento. Verifique o tempo específico na descrição de cada item.

2. Como são feitos os envios para fora de Benguela?

Enviamos para Luanda e restantes províncias via transportadora ou serviços de correio expresso. O prazo de entrega e o custo do frete variam conforme a sua localização.

3. Os ténis e roupas são originais?

Trabalhamos com produtos novos e desapegos selecionados de alta qualidade. A autenticidade e o estado de conservação de cada peça são detalhados através de fotos e vídeos reais na página do produto.

4. Quais as formas de pagamento aceites?

Aceitamos pagamentos via Multicaixa Express, Transferência Bancária (IBAN) e depósitos diretos. A validação é feita após o envio do comprovativo.

5. Posso vender o meu próprio desapego?

Sim! A 7SETE Tech ajuda-o a vender a sua tecnologia ou moda usada. Entre em contacto com o nosso suporte para saber como anunciar o seu item no nosso marketplace.

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?? Política de Reembolso: Você tem até 15 dias após a entrega da encomenda para solicitar um reembolso ou devolução, caso o produto apresente desconformidade.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Os produtos de tecnologia têm garantia?

Sim, todos os nossos smartphones e equipamentos eletrónicos passam por uma revisão técnica antes da venda e possuem garantia de funcionamento. Verifique o tempo específico na descrição de cada item.

2. Como são feitos os envios para fora de Benguela?

Enviamos para Luanda e restantes províncias via transportadora ou serviços de correio expresso. O prazo de entrega e o custo do frete variam conforme a sua localização.

3. Os ténis e roupas são originais?

Trabalhamos com produtos novos e desapegos selecionados de alta qualidade. A autenticidade e o estado de conservação de cada peça são detalhados através de fotos e vídeos reais na página do produto.

4. Quais as formas de pagamento aceites?

Aceitamos pagamentos via Multicaixa Express, Transferência Bancária (IBAN) e depósitos diretos. A validação é feita após o envio do comprovativo.

5. Posso vender o meu próprio desapego?

Sim! A 7SETE Tech ajuda-o a vender a sua tecnologia ou moda usada. Entre em contacto com o nosso suporte para saber como anunciar o seu item no nosso marketplace.

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Caso receba um artigo danificado ou com defeito, poderá devolvê-lo nas mesmas condições em que o recebeu, mantendo a caixa e a embalagem original intactas.

Após a receção e inspeção do item pela nossa equipa, caso o defeito seja confirmado, processaremos o reembolso total, incluindo eventuais taxas de envio aplicadas.

Answer

Existem alguns cenários onde não nos é possível aceitar devoluções:

  • Pedidos feitos após o prazo de 15 dias após a entrega.
  • Produtos usados, danificados ou que não estejam nas mesmas condições em que foram entregues.
  • Categorias específicas como roupa interior, meias ou itens de higiene.
  • Produtos com defeitos que já estejam cobertos pela garantia direta do fabricante.
  • Qualquer item consumível que tenha sido utilizado ou instalado.
  • Produtos com números de série alterados ou em falta (especialmente em iPhones e PCs).
  • Itens com acessórios, etiquetas, manuais ou embalagens originais em falta.
  • Itens frágeis ou de uso pessoal direto.